Điều Khoản & Điều Kiện tg89

Bằng việc truy cập và sử dụng nền tảng tg89 (bao gồm website tg89.im và tất cả các dịch vụ liên quan), người dùng xác nhận đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này. Tài liệu này tạo thành một hợp đồng pháp lý có hiệu lực ràng buộc giữa người dùng và tg89.

tg89 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng tải công khai trên nền tảng và có hiệu lực ngay khi được công bố. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này được xác định là vô hiệu hoặc không thể thực thi theo quy định của pháp luật hiện hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có đầy đủ hiệu lực pháp lý. tg89 bảo lưu quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào theo quyết định của mình mà không cần giải thích lý do.

2.1 Điều Kiện Đăng Ký

Để đăng ký tài khoản trên tg89, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của tg89 hoặc pháp luật hiện hành.
• Chưa từng có tài khoản tg89 bị đình chỉ hoặc chấm dứt vì vi phạm điều khoản.

2.2 Giới Hạn Một Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản tg89. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản cho dù sử dụng các thông tin, thiết bị, địa chỉ IP hay phương thức thanh toán khác nhau. Tg89 áp dụng các biện pháp kỹ thuật tiên tiến để phát hiện tài khoản trùng lặp. Mọi tài khoản vi phạm sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ số dư, thưởng tích lũy có thể bị tịch thu.

2.3 Xác Minh Danh Tính (KYC)

tg89 có quyền yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bao gồm nhưng không giới hạn ở: ảnh chụp Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực, ảnh chụp chân dung (selfie), bằng chứng về địa chỉ cư trú, và tài liệu xác minh phương thức thanh toán. Việc từ chối cung cấp tài liệu KYC trong thời hạn quy định có thể dẫn đến việc tài khoản bị tạm khóa cho đến khi xác minh hoàn tất.

2.4 Bảo Mật Thông Tin Đăng Nhập

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP của tài khoản. tg89 sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu hoặc mã OTP qua bất kỳ kênh nào. Mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của bạn đều được xem là do bạn thực hiện và bạn phải chịu trách nhiệm đầy đủ về các hoạt động đó.

3.1 Phương Thức Thanh Toán Được Chấp Nhận

tg89 hiện hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau dành cho người chơi Việt Nam:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay
• Chuyển khoản ngân hàng: Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank
• Thẻ ngân hàng nội địa và quốc tế: Visa, Mastercard

Tất cả các phương thức thanh toán sử dụng phải được đứng tên chính chủ tài khoản tg89. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản thanh toán của bên thứ ba để nạp hoặc rút tiền.

3.2 Hạn Mức Giao Dịch

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch
• Nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch
• Rút tiền tối thiểu: ₫100.000 mỗi yêu cầu
• Thời gian xử lý rút tiền: 5–30 phút sau khi yêu cầu được duyệt

3.3 Chính Sách Rút Tiền

tg89 xử lý yêu cầu rút tiền theo nguyên tắc ưu tiên xác minh danh tính và tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền (AML). Trong một số trường hợp, tg89 có quyền yêu cầu thêm tài liệu chứng minh nguồn gốc tiền trước khi phê duyệt giao dịch rút tiền có giá trị lớn. tg89 bảo lưu quyền trì hoãn hoặc từ chối các giao dịch rút tiền có dấu hiệu bất thường hoặc gian lận.

4.1 Thưởng Chào Mừng

tg89 cung cấp chương trình thưởng chào mừng dành cho thành viên mới đăng ký lần đầu, với giá trị thưởng lên đến ₫10.000.000. Chương trình thưởng chào mừng chỉ được áp dụng một lần duy nhất cho mỗi tài khoản, mỗi thiết bị, mỗi địa chỉ IP và mỗi phương thức thanh toán.

4.2 Điều Kiện Vòng Cược

Tất cả các khoản tiền thưởng (bao gồm thưởng chào mừng, thưởng nạp lại, thưởng hoàn tiền và các chương trình khuyến mãi khác) đều đi kèm yêu cầu hoàn thành vòng cược trước khi rút tiền. Điều kiện vòng cược cụ thể được quy định riêng cho từng chương trình khuyến mãi và được hiển thị công khai tại trang chi tiết chương trình đó trên nền tảng tg89.

4.3 Các Hành Vi Bị Cấm Liên Quan Đến Thưởng

Các hành vi sau đây bị coi là lạm dụng khuyến mãi và sẽ dẫn đến việc hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể bị đình chỉ tài khoản:

• Đặt cược hai chiều (hedging) để hoàn thành vòng cược mà không chịu rủi ro thực sự.
• Tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần cùng một chương trình khuyến mãi.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot) để đặt cược trong khi nhận thưởng.
• Phối hợp với người chơi khác để lạm dụng các ưu đãi khuyến mãi của tg89.

4.4 Quyền Thay Đổi Chương Trình Khuyến Mãi

tg89 bảo lưu toàn quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ được thông báo trước khi có hiệu lực trong phạm vi có thể. Chương trình thưởng không có giá trị tiền mặt và không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác.

5.1 Nguyên Tắc Chơi Công Bằng

tg89 cam kết duy trì môi trường cá cược công bằng và minh bạch cho tất cả người chơi. Mọi kết quả trò chơi casino, nổ hũ và các trò chơi trực tuyến trên nền tảng đều được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên hoàn toàn không thể can thiệp.

5.2 Các Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách sau:

• Gian lận, cố ý can thiệp hoặc tìm cách khai thác lỗi kỹ thuật trên nền tảng.
• Sử dụng phần mềm tự động, robot (bot) hoặc công cụ hỗ trợ không được tg89 chấp thuận.
• Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến nguồn tiền bất hợp pháp (rửa tiền).
• Chia sẻ hoặc bán tài khoản tg89 cho bên thứ ba.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thiếu văn hóa với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Cố tình lợi dụng lỗi hệ thống để thu lợi bất chính — mọi khoản lợi nhuận thu được từ lỗi kỹ thuật đều bị thu hồi.

5.3 Hậu Quả Vi Phạm

tg89 bảo lưu quyền, tùy theo mức độ vi phạm, áp dụng một hoặc nhiều biện pháp sau: cảnh cáo bằng văn bản, tạm khóa tài khoản, thu hồi toàn bộ tiền thưởng, đình chỉ vĩnh viễn tài khoản, và/hoặc báo cáo hành vi vi phạm cho cơ quan có thẩm quyền. Mọi quyết định xử lý của tg89 là quyết định cuối cùng trong phạm vi điều khoản này.

tg89 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính Sách Bảo Mật riêng biệt, được cập nhật đồng bộ với tài liệu điều khoản này. Bằng cách tạo tài khoản trên tg89, người dùng đồng ý cho phép tg89 thu thập, lưu trữ và xử lý các loại dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ, bao gồm thông tin cá nhân, dữ liệu giao dịch, lịch sử cá cược và dữ liệu thiết bị/kết nối.

tg89 áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải và sử dụng các biện pháp bảo mật vật lý và kỹ thuật phù hợp để bảo vệ dữ liệu lưu trữ. tg89 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp cần thiết để thực hiện dịch vụ hoặc khi được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

tg89 cung cấp nền tảng dưới dạng "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng. tg89 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do gián đoạn dịch vụ, lỗi kỹ thuật, sự cố mạng internet ngoài tầm kiểm soát của tg89, hoặc các hành vi của bên thứ ba.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm tối đa của tg89 đối với bất kỳ khiếu nại nào sẽ không vượt quá số tiền thực tế mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự việc. tg89 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, thiệt hại hậu quả hoặc thiệt hại do mất lợi nhuận kỳ vọng.

Trong trường hợp có tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi, giao dịch tài chính hoặc việc áp dụng các chương trình khuyến mãi, người chơi nên liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng của tg89 qua kênh Live Chat hoặc email [email protected] trong vòng 72 giờ kể từ khi sự việc xảy ra. tg89 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc.

Khi xem xét tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi, hồ sơ log máy chủ của tg89 sẽ là tài liệu tham chiếu chính thức và có giá trị pháp lý cao hơn bất kỳ thông tin nào được hiển thị trên thiết bị của người chơi. Quyết định cuối cùng của tg89 trong quá trình giải quyết tranh chấp có giá trị ràng buộc đối với tất cả các bên liên quan.

Người chơi có quyền tự nguyện đóng tài khoản tg89 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần đảm bảo đã rút toàn bộ số dư hợp lệ. Các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi tài khoản bị đóng.

tg89 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người chơi trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, cung cấp thông tin gian lận, có dấu hiệu hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hành vi bất hợp pháp khác, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, tg89 bảo lưu quyền thu giữ toàn bộ số dư trong tài khoản.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật quốc tế áp dụng cho hoạt động cá cược trực tuyến. Mọi tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp sẽ được đưa ra trọng tài độc lập có thẩm quyền để phán quyết.

Để liên hệ với tg89 về bất kỳ vấn đề nào liên quan đến điều khoản sử dụng, vui lòng gửi email đến: [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ tg89 hoạt động 24/7 theo giờ Việt Nam (ICT, UTC+7) và cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.